Retrait et livraison
Les conditions générales d’enlèvement sur site
En bigbag
Les commandes en big bag sont réalisées uniquement sur rendez-vous. Il faut nous prévenir au moins 48h à l’avance.
Les big bag doivent être chargés dans des véhicules spécifiques. En effet, le chargement peut se faire dans des utilitaires types : fourgon haut tôlé (sur palette), camion benne, etc … Mais en aucun cas dans un véhicule léger ou certaines remorques.
Merci de respecter le PTAC (Poids total autorisé en charge du véhicule).
L’idéal avant toutes commandes et/ou achats, est de venir voir le produit sur place. La photo peut parfois être différente de la réalité, en fonction des arrivages et de l’angle de prise de la photo. Nous n’effectuerons pas de remboursement dans le cas où l’achat a été effectué uniquement en ligne.
En vrac
Pour les commandes en vrac, vous pouvez venir quand vous le souhaitez pendant nos horaires d’ouverture.
Les chargements en vrac ne peuvent pas se faire dans des véhicules légers et tôlés.
Merci de respecter le PTAC du véhicule.
L’idéal avant toutes commandes et/ou achats, est de venir voir le produit sur place. La photo peut parfois être différente de la réalité, en fonction des arrivages et de l’angle de prise de la photo. Nous n’effectuerons pas de remboursement dans le cas où l’achat a été effectué uniquement en ligne.
CLICK AND COLLECT
Les produits disponibles uniquement en click and collect sont accompagnés d’une pastille lors de la navigation sur notre site.
Les conditions générales de livraison
Les livraisons sont réalisées avec un 8×4 grue, uniquement les vendredis et peut contenir jusqu’à 13.5 tonnes, soit environ 9m3, en fonction de la densité du produit. Au-delà, plusieurs rotations sont à prévoir.
Le tarif de livraison est calculé en fonction des kilomètres parcourus. Il comprend l’aller- retour ainsi que le temps de chargement et de déchargement.
L’idéal avant toutes commandes et/ou achats, est de venir voir le produit sur place. La photo peut parfois être différente de la réalité, en fonction des arrivages et de l’angle de prise de la photo. Nous n’effectuerons pas de remboursement dans le cas où l’achat a été effectué uniquement en ligne.
En big bag
- Livraison à partir d’une tonne.
- Si le déchargement s’effectue par la voirie (déchargement favorisé), celle-ci doit être de bonne qualité pour supporter les béquilles et la rue doit faire 4 mètres de largeur minimum.
- Si le transporteur doit entrer dans l’enceinte de la propriété pour effectuer le déchargement (cas ponctuel, à préciser avant la livraison), la largeur minimum requise de l’entrée est de 4 mètres (attention au rayon de braquage). Le lieu de déchargement doit également faire 4 mètres de largeur et pouvoir supporter les béquilles.
- Veuillez à bien dégager l’environnement de livraison pour un déchargement dans les meilleures conditions et en toute sécurité (absence de porche, de fils électriques, d’arbres, etc…).
En vrac
- Livraison à partir d’une tonne.
- La largeur minimum requise de l’entrée est de 4 mètres, attention au rayon de braquage.
- Veillez à bien dégager l’environnement de livraison pour un déchargement dans les meilleures conditions et en toute sécurité (absence de porche, de fils électriques, d’arbres, etc…).
